MacのApp Storeで画像が表示されない場合が頻発していた。こういう場合は大抵はキャッシュの問題だったりするとおもったのですが、知人は全くそういうことがないそうだ。色々と調べたらDNS設定で解決できるとのこと。Appleのサーバーへのリクエストが少しおかしくなっているのだろうか(例えば普通に直接画像URLを引っ張れないようになっているとか)
調べ方は、自分の自宅のルーターにログインして接続先系の情報を舐めてみてください。WAN側IPアドレス、WAN側DNSなどの項目があると思います。大抵は設定する項目でない場合が多いので、接続ステータス系の箇所にあると思います。DNSを控えておいてください。プライマリーとセカンダリー両方ともに。
システム環境設定→ネットワーク→Wi-Fi→右下の詳細
DNSサーバーのところでプラスボタンをおして、DNSプライマリーとDNSセカンダリーを追加してください